Mobile / Ứng dụng
cam kết bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn khi bạn nạp hoặc rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hay Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản mở trên h189 và cho các phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và các giao dịch nạp, rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card để đối soát ví tài khoản của bạn. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh ví, hỗ trợ bạn khi có thắc mắc về một giao dịch cụ thể và giữ sổ giao dịch chính xác cho từng lượt nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc để tuân thủ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; nếu khu vực của bạn không đủ điều kiện, một số mục trong chính sách này có thể không áp dụng. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ phần ghi nhận giao dịch trước khi liên kết phương thức thanh toán, vì mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hay Debit Card đều được lưu lại trong lịch sử tài khoản để bạn tự kiểm tra bất kỳ lúc nào. Nếu có thay đổi về cách thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu, chúng tôi sẽ cập nhật nội dung tại trang này.
Chính sách riêng tư của h189 không áp dụng như một quy định chung cho mọi nội dung — nó mô tả rõ bốn khu vực dữ liệu khác nhau gắn với tài khoản của bạn. Một phần thông tin thuộc về bước đăng nhập, một phần gắn với lịch sử giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, và một phần nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của chúng tôi khi bạn rời sang dịch vụ bên ngoài. Phần dưới đây giúp bạn phân biệt từng khu vực để biết thông tin nào được chúng tôi lưu trữ, thông tin nào chỉ hiển thị tạm thời trên trình duyệt của bạn.
Thông tin đăng nhập, thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại và lịch sử phiên đăng nhập đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu lại dữ liệu này để bạn có thể kiểm tra lại hoạt động tài khoản và phát hiện truy cập bất thường khi cần.
Mọi khoản nạp hoặc rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card được ghi vào sổ giao dịch gắn với ví tài khoản của bạn. Phạm vi chính sách bao gồm cách chúng tôi lưu trữ và hiển thị lại các mục này khi bạn mở lại lịch sử giao dịch.
Lịch sử bạn mở các mục trong sảnh như Roulette Pháp hay Lô Đề Miền Trung không gắn thông tin thanh toán, nhưng vẫn được ghi nhận ở mức cơ bản để cải thiện cách hiển thị danh mục trên trang của bạn.
Khi bạn rời h189 để hoàn tất một bước xác minh ví hoặc thanh toán qua đối tác xử lý giao dịch, phần dữ liệu đó nằm ngoài phạm vi trực tiếp của chính sách này. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch nội địa đó.
Bạn không cần chờ ai nhắc mới xem lại dữ liệu của mình. Trong khu vực tài khoản, bạn có thể mở lại lịch sử giao dịch, kiểm tra từng lượt nạp qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, và đối chiếu với số dư ví tài khoản hiện tại. Nếu thông tin đăng ký như số điện thoại hoặc tên hiển thị chưa đúng, bạn có thể gửi yêu cầu điều chỉnh qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Chúng tôi xử lý các yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi dựa trên thông tin bạn cung cấp để xác minh đúng chủ tài khoản. Quyền truy cập và điều chỉnh này áp dụng trong phạm vi luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở mục giao dịch trong tài khoản để xem từng lượt nạp, rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card theo thời gian thực hiện, giúp bạn tự đối chiếu mà không cần hỏi lại hỗ trợ viên.
Nếu số điện thoại hoặc thông tin liên hệ thay đổi, bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ được công bố, kèm thông tin xác minh để chúng tôi khớp đúng chủ tài khoản trước khi cập nhật.
Bạn có thể hỏi cụ thể dữ liệu nào đang được lưu cho tài khoản của mình, chúng tôi trả lời dựa trên những gì hệ thống đang ghi nhận, không suy diễn thêm ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách.
Khi phát hiện giao dịch lạ hoặc thông tin không khớp, bạn báo ngay qua kênh hỗ trợ để được xem xét, thay vì tự thay đổi cài đặt tài khoản khi chưa xác minh nguyên nhân.
Có câu hỏi về cách h189 lưu trữ hoặc hiển thị thông tin tài khoản? Bạn không cần đoán — mục hỗ trợ trong tài khoản là nơi đầu tiên để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, từ việc xem lại lịch sử giao dịch đến điều chỉnh thông tin đăng ký. Nếu câu hỏi liên quan đến một lượt nạp qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, hãy chuẩn bị sẵn thời điểm giao dịch để quá trình kiểm tra nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi dựa trên thông tin bạn cung cấp, không yêu cầu bạn chia sẻ thêm dữ liệu ngoài những gì cần để xác minh chủ tài khoản.
Đăng nhập và mở mục hỗ trợ để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch gắn với ví tài khoản của bạn.
Dùng trang liên hệ được công bố trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến chính sách riêng tư khi bạn chưa có quyền truy cập tài khoản.
Xem lại mục câu hỏi thường gặp bên dưới trước khi gửi yêu cầu, vì nhiều thắc mắc về quyền riêng tư đã được trả lời sẵn ở đó.
Giữ an toàn cho tài khoản không chỉ là việc của riêng hệ thống — nó cũng phụ thuộc vào cách bạn đăng nhập và kiểm tra lại lịch sử của mình thường xuyên. h189 lưu thông tin đăng ký, dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại và sổ giao dịch trong thời gian cần thiết để phục vụ đối soát, hỗ trợ và tuân thủ luật địa phương nơi bạn cư trú. Cookie dùng để nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ một số cài đặt hiển thị, không dùng để thay bạn thực hiện giao dịch. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập từ nơi khác, hãy kiểm tra lại lịch sử đăng nhập và báo ngay qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Thông tin đăng ký, số dư ví tài khoản và sổ giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ đối soát và hỗ trợ, không giữ lại lâu hơn mục đích đã nêu.
Cookie giúp hệ thống nhận ra phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại, ghi nhớ một số cài đặt hiển thị cơ bản, không dùng để tự động thực hiện giao dịch thay bạn.
Bạn nên tự kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ; nếu thấy phiên lạ, đổi lại thông tin đăng nhập ngay và báo cho kênh hỗ trợ đã công bố để được xem xét.
Khi bạn ngừng dùng tài khoản, một số dữ liệu giao dịch vẫn được giữ trong thời gian cần thiết theo luật địa phương; bạn có thể hỏi về việc này qua kênh hỗ trợ.
Dưới đây là những câu hỏi về quyền riêng tư mà bạn có thể đang thắc mắc trước khi liên kết phương thức thanh toán hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản trên h189.
Có. Mỗi lượt nạp hoặc rút được ghi vào sổ giao dịch gắn với ví tài khoản của bạn, bạn mở lại mục giao dịch trong tài khoản bất kỳ lúc nào để đối chiếu thời điểm và trạng thái từng lượt.
Được. Gửi yêu cầu điều chỉnh qua kênh hỗ trợ đã công bố trên trang, kèm thông tin xác minh để chúng tôi khớp đúng chủ tài khoản trước khi cập nhật số điện thoại hoặc tên hiển thị.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Không nhất thiết. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên một số nội dung có thể khác nhau tùy khu vực của bạn.
Mở mục lịch sử đăng nhập trong tài khoản để xem thời gian và thiết bị từng truy cập, bao gồm cả phiên truy cập trên điện thoại, rồi báo ngay cho kênh hỗ trợ nếu thấy phiên bạn không nhận ra.
Cookie giúp giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định và ghi nhớ một số cài đặt hiển thị cơ bản; chúng không tự thực hiện giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản của bạn.